Politique d’expédition
Expédition
Chez Demozel, nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience d’achat fluide et sereine — du moment où vous passez votre commande jusqu’à sa livraison à votre porte.
Frais de livraison
La livraison standard est de €4.90
Nous offrons la livraison gratuite pour toute commande de € 99 et plus — sans frais cachés, sans surprises.
Traitement & expédition des commandes
Une fois votre commande confirmée, notre équipe de préparation se met immédiatement au travail.
Nous préparons et emballons soigneusement vos articles dans les 24 heures, puis les expédions depuis un centre logistique situé dans votre région ou à proximité pour une rapidité optimale.
Délais de livraison estimés
Le délai de livraison estimé est de 4 à 8 jours ouvrables, selon votre localisation et les conditions locales d’acheminement.
Remarque : les zones rurales ou les périodes de forte demande (p. ex. jours fériés) peuvent allonger légèrement ces délais.
Suivi de commande
Dès l’expédition, vous recevez un e-mail avec un numéro de suivi afin de suivre votre colis en temps réel, de chez nous jusqu’à chez vous.
Notre engagement pour une livraison sûre
Chaque colis est manipulé avec soin. Nous utilisons des matériaux de protection pour que vos articles arrivent en parfait état, comme vous l’attendez.
En cas de problème rare pendant l’expédition, notre service client est là pour vous aider — votre satisfaction est notre priorité absolue.